Den ryska industripsykologen Bluma Zeigarnik noterade att servitörer på en restaurang hade full koll på vilka bord som hade beställt vad, ända tills notan var betald. Då servitörens minne av sällskapet och dess beställning som bortblåst. Det Zeigarnik kom fram till var att vi kommer ihåg oavslutade uppgifter ungefär dubbelt så bra som de avslutade. […]